Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Na selectie van de product(en) en aantallen, rond je je aanvraag af, en kun je leveringsopties kiezen. Hier kun je ook notities toevoegen.
Na voltooiing van je aanvraag is je bestelling bevestigd en kun je hierna betalen via iDeal (evt. kun je kiezen voor bestellen op factuur, alleen beschikbaar voor bedrijven).
Voor dealers: na het voltooien van je aanvraag wordt dit een offerte+reservering.
Hoe zit het met garantie op de producten?
We bieden 2 soorten garanties aan: een circulaire terugnamegarantie, zodat een meubelstuk nooit verloren gaat. Daarnaast bieden we een onderdelen/functionaliteitsgarantie van tussen de 1 en 5 jaar aan, afhankelijk van de levensfase van het product.
Hoe werkt de terugnamegarantie? Wat is een restwaardegarantie?
Looops heeft de ambitie om de levensduur van bureaustoelen te verlengen tot 20 jaar. Dit betekent concreet dat bureaustoelen na een 1e gebruiksperiode worden opgeknapt om nog langer gebruikt te kunnen worden. We bieden een gegarandeerde inruilpremie na de initiële gebruiksperiode! De stoelen worden door Looops opgehaald. Terug op de productielocatie worden de stoelen weer klaargemaakt voor een next life of een extended life.
Facturatie en betalingen – hoe werkt dat?
Na het definitief bestellen, ontvang je van Looops een orderbevestiging. Daarna spreken we de levertermijn met jou af. Er wordt tot 50% vooraf aan de levering gefactureerd, en de rest na levering.
Sociale uren – wat zijn dat?
Looops werkt niet alleen maar met sociale handen op zijn eigen werkvloer maar besteedt wekelijks ook werk uit aan sociale werkplaatsen in de regio. Een circulaire werkplek bijvoorbeeld, zorgt voor een inzet van 3,5 sociale uren
Kan ik een lopende aanvraag (offerte) na bestelling nog aanpassen?
Op dit moment kan dit nog niet in je account. Maar stuur ons een mail en we helpen je graag verder!
Ik ben een dealer: kan ik met mijn klanten langs komen voor een bezichting?
Jazeker! Je bent welkom in onze showroom. Bel of mail ons voor een afspraak en de koffie staat klaar!
Waarvoor staan de 3 O's in Looops?
Iedere O staat voor een andere element van ons circulair bedrijf.
- O = circulaire duurzaamheid: Een circulaire werkplek vermijdt een CO2-uitstoot van maar liefst 55 kg, hetzelfde wat een boom in 2,5 jaar opslaat! En om verder te compenseren plant Looops per 100 Euro omzet een nieuwe jonge boom in Malawi.
- O = circulair sociaal zijn: Een circulaire werkplek zorgt voor 3.5 uur inzet sociale uren – Looops werkt niet alleen maar met sociale handen op zijn eigen werkvloer maar besteedt wekelijks werk uit aan sociale werkplaatsen in de regio
- O = circulaire geldstroom: what goes around, comes around – wij werken samen met duurzame partners. Als we onze voorraad aanvullen met First Life items, zorgen we dat deze duurzaam van aard zijn en klaar zijn voor een 2e, 3e, 4e leven
Ik ben een dealer, kan ik eerst reserveren zonder direct te bestellen?
Ja dat kan. Kies voor de optie “reserveren” ipv direct bestellen. Daarmee heb je in ieder geval 2 weken bedenktijd en overlegtijd met je klant.
Wat is het verschil tussen Reconditioned and Refurbished?
Reconditioned meubels hebben we nagekeken, hersteld waar nog, grondig schoongemaakt of diepgereinigd. Zo is het product weer klaar om langer te leven!
Refurbished is Reconditioneren Plus. We bekleden bijvoorbeeld de zitting en/of de rugleuning van een stoel opnieuw, we spuiten de poten van een tafel of bureau opnieuw of vervangen het blad. Zo begint het meubel aan een tweede leven, met de look and feel van nieuw!
Wat bedoelen jullie met First Life?
Ik heb meer stuks nodig dan de beschikbare voorraad op dit moment. Wat nu?
Onze voorraad is continu in beweging, dit hangt samen met meubels die wij opkopen vanuit herinrichtingsprojecten, verhuizingen van klanten etc. Je kunt ons mailen of bellen over de aantallen, mocht je te kort komen.
Hoeveel korting krijg ik als dealer?
Er is een standaard korting voor alle dealers afhankelijk van het soort project en de fase in de levenscyclus. Als vaste klant is er nog een extra korting mogelijk, afhankelijk van de frequentie en omvang van de bestellingen per jaar. Deze korting wordt binnen jouw profiel toegepast als je inlogt, zodat je de best mogelijke prijs voor jou ziet in onze shop.
Hoe zit het met eventueel transport?
De prijzen in onze shop zijn gebaseerd op de optie om de producten zelf af te halen in ons magazijn op het Barndegat in Zaandam. Je kunt er ook voor kiezen dat wij de bestelling afleveren op jouw locatie of bij je klant. Hiervoor geldt een toeslag.
Ik wil mijn gekochte producten pas na een tijd ophalen, kan dat en wat kost dat?
De eerste twee weken dat wij je producten opslaan zijn altijd gratis. Voor opslag in de periode daarna maken we graag een offerte op maat. Laat ons weten wat je in gedachten hebt en we sturen een offerte.